上門(mén)聽(tīng)訴求 一線(xiàn)解民憂(yōu)
來(lái)源: 江西日?qǐng)?bào) | 日期: 2025年06月23日 | 制作: 肖琳琪 | 新聞熱線(xiàn): 0791-86849110
“李叔,你上次反映的灌溉水渠堵塞問(wèn)題,鎮(zhèn)里已經(jīng)協(xié)調(diào)完成了清淤,這兩天就能通水了。”6月12日,夕陽(yáng)下,峽江縣馬埠鎮(zhèn)曾安村網(wǎng)格員習(xí)健攥著記滿(mǎn)民情的筆記本,坐在村民李躍文門(mén)前竹椅上告知進(jìn)展。
這是今年省委將深入基層、深入一線(xiàn)調(diào)查研究還有不足的問(wèn)題,作為學(xué)習(xí)教育集中整治問(wèn)題之一進(jìn)行整治的一個(gè)具體成效。
今年以來(lái),我省突出問(wèn)題導(dǎo)向,旗幟鮮明反對(duì)調(diào)研浮在面上走過(guò)場(chǎng),優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研方式,要求調(diào)研深入一線(xiàn)、深入群眾,廣泛了解社情民意,提升調(diào)研質(zhì)效。同時(shí)充分發(fā)揮省委民聲通道、省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)等信息化數(shù)字平臺(tái)作用,將群眾訴求及時(shí)交辦轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門(mén),并跟蹤督辦落實(shí),群眾獲得感進(jìn)一步提升。
以峽江縣為例,該縣變被動(dòng)接訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng),吸納網(wǎng)格員、黨員干部、志愿者等群防群治力量,在縣鄉(xiāng)兩級(jí)組建163支“暖心傾聽(tīng)隊(duì)”,深入開(kāi)展“入戶(hù)聽(tīng)訴”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)——黨員干部帶頭入戶(hù)摸清民情、帶著問(wèn)題回訪(fǎng)進(jìn)展、帶著感情辦清訴求,做到“戶(hù)戶(hù)有人聯(lián)、家家情況清、事事有人管”。
“紅本子記急難事,藍(lán)本子寫(xiě)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)。”該縣馬埠鎮(zhèn)黨委副書(shū)記杜晨思向記者展示辦公桌上的雙色本。其中,紅本本標(biāo)注的7件急事已全部銷(xiāo)號(hào),藍(lán)本本記錄的11條鄉(xiāng)村振興建議正有序轉(zhuǎn)化。
名叫“傾聽(tīng)隊(duì)”,更是“實(shí)干隊(duì)”。在曾安村老槐樹(shù)下,鎮(zhèn)村干部引導(dǎo)村民劃出排水溝分界線(xiàn),讓鬧了半年別扭的兩戶(hù)村民握手言和;在固山村路燈下,鎮(zhèn)村干部主持達(dá)成贍養(yǎng)協(xié)議,讓留守老人養(yǎng)老錢(qián)被代管引發(fā)的家庭矛盾就此消弭……
在安義縣,每月首日的“1號(hào)大調(diào)研”,為該縣的貨車(chē)司機(jī)群體帶來(lái)了福音。
“現(xiàn)在成立了物流行業(yè)聯(lián)合黨支部,能不能為我們這些貨車(chē)司機(jī)建個(gè)‘家’,有個(gè)休息的地方,就不用一天到晚窩在車(chē)上了。”今年3月底,成立不久的安義縣物流行業(yè)聯(lián)合黨支部召開(kāi)黨員大會(huì),貨車(chē)司機(jī)老徐以黨員的身份提出建議。
讓老徐沒(méi)想到的是,自己的建議很快變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
安義縣交通運(yùn)輸局在4月1日的基層調(diào)研中,收集并采納了老徐的建議,很快選址安義國(guó)際博覽中心建設(shè)“司機(jī)之家”。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,一個(gè)超3000平方米,包含衛(wèi)生間、洗衣服、淋浴間、休息室、廚房、餐廳等的“司機(jī)之家”建成運(yùn)營(yíng)。
前不久,開(kāi)車(chē)路過(guò)安義國(guó)際博覽中心的老徐在“司機(jī)之家”體驗(yàn)一番后,第一時(shí)間在卡友群里發(fā)出語(yǔ)音消息:“兄弟們,安義國(guó)際博覽中心建了個(gè)‘司機(jī)之家’,能睡覺(jué)、能洗澡,累了就來(lái),吃頓好飯,好好休息下。”
據(jù)悉,學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),一大批群眾的急難愁盼問(wèn)題在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部扎根一線(xiàn)調(diào)研中得到協(xié)調(diào)推動(dòng)化解,省委民聲通道、省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)共受理辦理群眾、企業(yè)的民生訴求和意見(jiàn)建議8.99萬(wàn)件,一批具有共性的民生訴求在全省層面得到解決。
其中,針對(duì)群眾關(guān)于降低我省社??ㄑa(bǔ)換卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議,省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳在深入調(diào)研分析后,決定自今年7月1日起,持卡人因遺失或損壞社會(huì)保障卡要求補(bǔ)(換)卡的工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每張32元降為每張10元,參保人員首次申領(lǐng)、政策性原因換發(fā)卡將免費(fèi)。此外,優(yōu)化以舊換新政策激發(fā)消費(fèi)動(dòng)能、開(kāi)通方志敏烈士紀(jì)念園直達(dá)公交車(chē)等建議,也得到吸納。
(曾玲 本報(bào)全媒體記者 卞曄)
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