微信群秒回應(yīng) 網(wǎng)格員勤走訪
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年05月15日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
南昌市新建區(qū)力安社區(qū)“接訴即辦”提升居民幸福感
江南都市報(bào)訊 程澤林、全媒體記者章娜攝影報(bào)道：5月13日清晨，陽(yáng)光穿過(guò)茂密的枝椏，灑進(jìn)南昌市新建區(qū)長(zhǎng)堎街道力安社區(qū)沿街水果店。店主段時(shí)剛看著明亮的店鋪，臉上露出笑容：“樹(shù)枝修剪后，店里亮堂多了。”店門外，園林工人正有序地對(duì)沿街樟樹(shù)進(jìn)行修剪。該社區(qū)在接到居民關(guān)于樹(shù)木影響采光的反映后，僅用兩天時(shí)間就協(xié)調(diào)城管、園林等部門完成了修剪工作。
▲ 力安社區(qū)黨委書記涂文鋒（中），帶領(lǐng)社區(qū)工作人員在樟樹(shù)修剪現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
只要群眾有需求，力安社區(qū)有求必應(yīng)、快速響應(yīng)。對(duì)此，居民魏冬梅感觸頗深。去年她家化糞池堵塞，面對(duì)糞水四溢的窘境，她一時(shí)手足無(wú)措。社區(qū)工作人員接到反映后，當(dāng)天就協(xié)調(diào)專業(yè)團(tuán)隊(duì)疏通管道，并同步排查了周邊多處下水管道。社區(qū)干部雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和效率，令魏冬梅贊不絕口。
在力安社區(qū)，最動(dòng)人的溫情往往藏在細(xì)節(jié)里。居民夏女士指著一堵圍墻說(shuō)：“我在微信群里反映有孩子攀爬老舊圍墻存在安全隱患，沒(méi)想到社區(qū)隔天就組織施工隊(duì)在隱患點(diǎn)砌起防護(hù)墻，還全面排查了其他類似隱患。”夏女士表示，力安社區(qū)成立于2022年，雖然是個(gè)新社區(qū)，但居民們都能明顯感覺(jué)到社區(qū)環(huán)境在持續(xù)變好，最讓人感動(dòng)的是問(wèn)題事事有人管，而且解決效率很高。
南昌市新建區(qū)長(zhǎng)堎街道力安社區(qū)黨委書記涂文鋒介紹，社區(qū)劃分了6個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都建有微信群，這些微信群堪稱24小時(shí)“不打烊”的便民服務(wù)站。只要居民在群里反映問(wèn)題，社區(qū)就會(huì)快速回應(yīng)。
每天，社區(qū)干部都會(huì)深入網(wǎng)格走訪，主動(dòng)收集民情民意，重點(diǎn)關(guān)注居民急難愁盼問(wèn)題，對(duì)老弱病殘等特殊群體更是格外關(guān)照。遇到特殊天氣，還會(huì)加大走訪頻次。比如近期發(fā)現(xiàn)社區(qū)巷道路燈老化，工作人員通過(guò)走街串巷排查，最終為所有黑暗小巷更換新燈，溫暖了居民的心。常態(tài)化巡查機(jī)制也織就了社區(qū)安全網(wǎng)。
社區(qū)干部夏梅香說(shuō)，前段時(shí)間巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)民宅外墻紙箱起火，他們迅速撲救并成功救出屋內(nèi)幼童，贏得群眾交口稱贊：“在力安社區(qū)，我們很有安全感。”
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：游靜